TemaIdé och erbjudande
KortKort 5 av 68
Frågor5 att utforska
StegIdé och riktning

Erbjudande

Vad säljer du och till vem

Ditt erbjudande är vad du faktiskt säljer, formulerat så att kunden förstår varför det är värt att betala för.

Skillnaden mellan affärsidé och erbjudande är att erbjudandet är det konkreta du lägger på bordet: tjänsten, paketet, produkten, med pris och vad som ingår. Det är det kunden bedömer när de ska fatta beslut.

Ett bra erbjudande är tydligt avgränsat. Kunden ska förstå vad de får, vad de inte får och vad det kostar. Otydliga erbjudanden leder till missförstånd, merarbete och missnöjda kunder.

Erbjudandet utvecklas med tiden. I takt med att du lär dig mer om vad kunder faktiskt värdesätter kan du skärpa vad som ingår, ta bort det som inte tillför och justera priset.

Snabbaste vägen inFormulera ditt erbjudande som en mening en kund skulle nicka åt, och testa den på någon i målgruppen.

I praktiken

Så här fungerar det i Sverige, med de myndigheter och regler som är relevanta. Det här är orientering, inte juridisk eller skatterådgivning. Kontakta en revisor, jurist eller Skatteverket när du behöver konkret vägledning.

Säljmaterial och offerter

När du skickar offerter i Sverige är det viktigt att det framgår tydligt vad som ingår och vad det kostar inklusive och exklusive moms. Skatteverket ställer krav på fakturainnehåll.

Moms på erbjudandet

Olika varor och tjänster har olika momssatser i Sverige (25, 12 eller 6 procent, eller momsfritt). Kolla upp vilken momssats som gäller just ditt erbjudande hos Skatteverket.

Testa innan du spikar

Innan du investerar tid i att producera material, testa om erbjudandet faktiskt tilltalar kunder. En enkel presentation eller ett samtal kan ge värdefull feedback.

Frågor att utforska

Använd dem själv eller i grupp. Det finns inga rätta svar, bara bättre samtal.

Kan en kund som aldrig hört talas om dig förstå ditt erbjudande på 30 sekunder?
Vad ingår och vad ingår inte, och är det tydligt kommunicerat?
Hur skiljer sig ditt erbjudande från närmaste konkurrenten?
Har du testat erbjudandet med riktiga kunder och fått feedback?
Hur ska erbjudandet se ut om ett år, och vad behöver stämma för det?

Vanliga misstag

Att ha ett för brett erbjudande ('vi kan hjälpa med det mesta') gör det svårt att kommunicera värde och kan locka fel kunder.
Glöm inte bort leveransen. Om erbjudandet lovar för mycket skapas en skuld som är svår att betala tillbaka.
Prissättning och erbjudande hänger ihop. Tänk igenom priset som en del av erbjudandet, inte som ett separat steg efteråt.