TemaDrift och resurser
KortKort 60 av 68
Frågor5 att utforska
StegTeam och organisation

Leverantörer

Samarbeten för produktion

Dina leverantörer är en del av din förmåga att leverera, och de behöver hanteras med samma omsorg som kundrelationerna.

Leverantörer är de aktörer som förser dig med det du behöver för att producera och leverera: råvaror, komponenter, tjänster, lokaler, utrustning eller kompetens. I ett nytt bolag är det lätt att fokusera på kunden och glömma leverantörssidan, men leveransproblem uppström är ett av de vanligaste skälen till att nya bolag missar sina kundlöften.

Bygg inte in ett beroende av en enda leverantör om det går att undvika. Ha alltid en alternativ källa för det mest kritiska, eller åtminstone en plan för vad du gör om en leverantör fallerar. Det är en del av riskhanteringen.

I Sverige gäller avtalslagen och köplagen för affärer med leverantörer. Det är bra att reglera priser, leveranstider, kvalitetskrav och vad som händer vid avvikelse i skriftliga avtal, även när det handlar om välkända aktörer.

Snabbaste vägen inTa in offert från mer än en leverantör och kontrollera leveranstid innan du lovar kunder.

I praktiken

Så här fungerar det i Sverige, med de myndigheter och regler som är relevanta. Det här är orientering, inte juridisk eller skatterådgivning. Kontakta en revisor, jurist eller Skatteverket när du behöver konkret vägledning.

Utvärdera leverantörer

Jämför pris, leveranssäkerhet, kvalitet och service. En billig leverantör som missar leveransdatum kan kosta mer än en dyrare som är pålitlig.

Avtal och villkor

Skriv ned vad ni kommit överens om: pris, leveranstid, kvalitetskrav och påföljder vid avvikelse. Det skyddar båda parter och minskar risken för konflikter.

Betalningsvillkor

Lagen om sen betalning (Räntelagen) ger dig rätt till dröjsmålsränta om leverantören inte betalar i tid. Standardvillkoret i Sverige är 30 dagar.

Alternativa källor

Ha minst en alternativ leverantör för de material eller tjänster som är mest kritiska. Det ger dig förhandlingsstyrka och ett skydd om något går fel.

Frågor att utforska

Använd dem själv eller i grupp. Det finns inga rätta svar, bara bättre samtal.

Vilka leverantörer är absolut kritiska för att du ska kunna leverera, och vad händer om de fallerar?
Har du skriftliga avtal med dina viktigaste leverantörer som reglerar villkor och ansvar?
Hur utvärderar du en ny leverantör innan du ingår ett avtal, och vilka kriterier väger tyngst?
Har du mer än en källa för de mest kritiska insatsvarorna, eller är du beroende av en enda leverantör?
Hur hanterar du betalning till leverantörer i relation till när du själv får betalt av kunderna?

Vanliga misstag

Att välja leverantör enbart på pris kan ge dig problem med kvalitet, leveranstider eller service som kostar mer att åtgärda än du sparade.
Muntliga överenskommelser med leverantörer är svåra att bevisa om en tvist uppstår. Skriv alltid ned de viktigaste villkoren.
Kassaflödesproblem uppstår ofta när du betalar leverantörer snabbt men kunderna betalar sent. Förhandla om betalningsvillkor hos leverantörerna om du kan.